04 — Поддержка и развитие

Поддержка сайта: ответ за 4 часа, авария — за 1 час

Сайт живой: его надо обновлять, чинить и развивать. Берём это на себя с понятным сроком реакции, а не «когда освободимся».

02 — Состав работ

Что входит в услугу

Правки контента
Тексты, картинки, товары, новости, баннеры. Присылаете в Telegram — делаем.
Обновления и безопасность
Держим движок и библиотеки в актуальном состоянии, закрываем известные уязвимости.
Резервные копии
Ежедневная копия сайта и базы, хранение 30 дней. Проверяем, что копия разворачивается, а не просто лежит.
Мониторинг доступности
Проверяем сайт каждую минуту. Упал — узнаём мы, а не ваши клиенты.
Контроль скорости
Раз в месяц замеряем Core Web Vitals и чиним то, что просело.
Развитие
Новые страницы и функции сверх включённых часов — по часовой ставке 3 500 ₽, всегда с оценкой до начала.

03 — Порядок работы

01
Аудит текущего состояния
2–3 дня
Смотрим, в каком виде сайт, что горит прямо сейчас.
02
Настройка копий и мониторинга
1–2 дня
Подключаем резервное копирование и слежение за доступностью.
03
Разбор накопившихся задач
первый месяц
Закрываем то, что копилось месяцами.
04
Работа по обращениям
постоянно
Задачи через Telegram или почту, ответ за 4 часа.
05
Ежемесячный отчёт
ежемесячно
Что сделали, сколько часов ушло, что рекомендуем дальше.

04 — Тарифы

Все тарифы студии — на странице тарифов

05 — Кейсы

06 — Вопросы

А если задач в месяц не было?

Часы не сгорают в течение квартала — можно накопить и потратить на крупную доработку. Дальше обнуляются.

Возьмёте сайт, который делали не вы?

Да, после аудита. Если сайт в тяжёлом состоянии, сначала предложим отдельные работы по приведению в порядок и назовём цену до начала.

Что считается аварией?

Сайт недоступен, не работает оплата, не отправляются заявки, потеря данных. Реакция в течение часа в любое время суток.

Можно без договора, разово?

Можно, по часовой ставке 3 500 ₽. Но тогда нет ни срока реакции, ни мониторинга, ни резервных копий — только сама работа.

07 — Начнём

Заполните бриф — 3 шага, около 2 минут. Или оставьте телефон, и мы зададим вопросы сами.